Traitement des commandes

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Délais de livraison

• France : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 12 jours ouvrés

Suivi

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Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est erronée ou incomplète, les frais de nouvelle expédition seront à la charge du client.

Retards exceptionnels

Certains retards peuvent survenir lors de fortes périodes (fêtes, promotions, transporteurs).

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✅ 4. Politique de Retour & Remboursement

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions

Pour être éligible, le produit doit être :

• Non utilisé

• Complet

• Dans son emballage d’origine

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.

Produits non remboursables

• Produits en promotion finale

• Produits endommagés après utilisation

• Cartes cadeaux

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

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